Пользовательское соглашение

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису защищённого подключения к интернету, обеспечивающему конфиденциальность передаваемых данных и стабильный доступ к интернет-ресурсам, а также к личному кабинету и технической поддержке.

1.2. Услуги Сервиса предоставляются по тарифам, опубликованным на сайте на момент оформления заказа, с указанием срока действия, лимита устройств, лимита трафика и стоимости каждого тарифа.

2.1. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации и не передавать доступ к своему аккаунту и персональной ссылке подписки третьим лицам.

2.2. Ответственность за сохранность пароля и за все действия, совершённые под учётной записью Пользователя, несёт сам Пользователь.

3.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать доступность серверов в соответствии с гарантиями, указанными в SLA;
• предоставлять техническую поддержку в заявленном режиме работы;
• уведомлять о плановых технических работах заранее, когда это возможно.

3.2. Пользователь обязуется:

• не использовать Сервис для рассылки спама, сетевых атак, распространения вредоносного ПО или незаконного контента;
• не превышать лимит устройств выбранного тарифа способом, нарушающим работу других пользователей;
• своевременно оплачивать выбранные услуги;
• использовать Сервис исключительно в рамках законодательства Российской Федерации.

4.1. За исключением гарантий, прямо предусмотренных документом SLA, Сервис предоставляется на условиях «как есть» — Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу отдельных серверов или локаций в любой момент времени.

4.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Пользователем Сервиса для доступа к ресурсам третьих лиц, а также за действия или ограничения, наложенные такими ресурсами на Пользователя.

5.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

5.2. Ответственность за законность действий, совершаемых Пользователем при использовании Сервиса, полностью возлагается на Пользователя.

6.1. Личный кабинет и иные материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.

7.1. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений выделенными ресурсами;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

7.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от уже возникших обязательств по оплате.

8.1. Услуги предоставляются на условиях предоплаты согласно выбранному тарифу. По истечении срока действия подписки доступ к серверам приостанавливается.

8.2. Порядок и условия возврата неиспользованных средств с баланса подробно описаны в отдельном документе «Условия возврата».

9.1. Порядок обработки персональных данных Пользователя определяется отдельным документом «Политика конфиденциальности».

10.1. Подробные условия ответственности сторон вынесены в отдельный документ «Ограничение ответственности».

10.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Соглашения, уведомив Пользователей через сайт или личный кабинет не позднее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

11.1. По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться в службу поддержки на support@nexorahost.ru.